O Uso de Chatbots: Vantagens e Desvantagens para Empresas
Embora eles sejam rápidos e práticos, os chatbots ainda possuem grandes limitações. Muitas vezes, falham em compreender questões mais complexas, deixando seus clientes frustrados e insatisfeitos. Além disso, a falta de empatia e respostas automatizadas podem prejudicar a experiência do cliente, fazendo sua empresa parecer distante e desconectada das necessidades reais.
Não deixe que uma má interação digital afaste quem mais importa: seus clientes.
